Una vez que haya agregado y publicado las preguntas frecuentes, puede consultar el estado de las preguntas frecuentes en el 'Registro de publicación'.
El 'Registro de publicación' muestra las preguntas frecuentes o las URL en las que se publicaron, el estado de las preguntas frecuentes y las que se eliminaron.
Agrupados por preguntas frecuentes
La pestaña "Agrupados por preguntas frecuentes" muestra las preguntas y respuestas, el estado de las preguntas frecuentes, los canales en los que se publicaron, la fecha de publicación, el editor y, si hay algún error en la publicación, la opción de volver a publicar.
Al hacer clic en el estado correspondiente a una pregunta y respuesta, puede ver el estado, los errores o la fuente en la que se han publicado. Los errores se muestran en rojo, las preguntas y respuestas que se enviaron pero están pendientes de publicación se muestran en ámbar y las preguntas y respuestas publicadas se muestran en verde.
En la parte superior de esta sección, puede usar la barra de búsqueda para buscar preguntas y respuestas específicas usando palabras o frases de las preguntas y respuestas.
Utilice el interruptor para ver las preguntas y respuestas publicadas, así como las preguntas y respuestas eliminadas.
La sección Eliminado muestra el estado, la fuente de donde se eliminó, la fecha de eliminación y la persona que eliminó las preguntas y respuestas.
Uso de filtros de preguntas frecuentes
Puede filtrar las Preguntas y respuestas por fuente y Preguntas y respuestas o tipo de contenido.
Haga clic en el menú desplegable 'Fuente' y elija una fuente para ver las preguntas frecuentes: aquellas que se han publicado o eliminado.
El menú desplegable 'Tipo de contenido' le permite seleccionar entre tipos de preguntas frecuentes: preguntas frecuentes estándar en el formato de preguntas y respuestas y preguntas frecuentes prácticas.
Agrupar por URL
La pestaña Agrupados por URL muestra las URL en las que se han publicado las preguntas frecuentes.
Esta sección muestra el tipo de preguntas frecuentes publicadas, el estado de las preguntas frecuentes, la fecha de publicación y el editor.
Al hacer clic en el estado, puede ver los errores o las preguntas frecuentes publicadas.
Aquí también puede ver las preguntas frecuentes eliminadas haciendo clic en la pestaña 'Eliminado'.
Puede filtrar las preguntas y respuestas por su tipo de contenido, preguntas frecuentes o preguntas frecuentes prácticas.
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