preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los requisitos previos para que el Informe de rendimiento digital muestre datos?

Se requiere el seguimiento de GA y la configuración de la fuente de GA en MPC para que los datos se muestren en el Informe de rendimiento digital.

2. ¿Cuáles son las fuentes de datos para el Informe de rendimiento digital?

Todos los datos de conversión (ingresos, clientes potenciales del sitio web, conversiones duras) se han tomado de Google Analytics. Excepto en la sección Rendimiento de medios pagos, donde las conversiones provienen de los canales pagos. Esto se ha hecho para alinear esta sección con los informes detallados en PDF de medios pagados. Las métricas que no son de conversión se toman de fuentes individuales como GSC, GMB, Yelp, Bing, etc.

3. ¿Para qué empresas se mostrarán los datos de ingresos?

Los ingresos se mostrarán para los clientes con la configuración de comercio electrónico de Google Analytics (es decir, hotelería, clientes sin marca). Se mostrarán las conversiones duras en lugar de los ingresos para todos los demás clientes o aquellos que no tengan una configuración de comercio electrónico de GA.

4. ¿Cuándo estarán completamente disponibles o se mostrarán los datos del último mes para todas las secciones del informe?

Los datos del último mes estarán disponibles el día 5 de cada mes. Se recomienda programar el informe para que se genere el día 5 de cada mes o más tarde.

5. ¿Quién agrega el resumen ejecutivo que se muestra en el informe?

Su Gerente de éxito del cliente dedicado agregará el resumen ejecutivo en MPC Analytics que luego se mostrará en el Informe de rendimiento digital.

6. ¿Quién agrega las anotaciones que se muestran en el informe como comentarios?

Los respectivos miembros del COE agregarán las anotaciones y verá solo aquellas que están marcadas como 'públicas'.

7. ¿Cuándo se debería utilizar idealmente el Informe de rendimiento digital?

Puede utilizar el informe para revisar su rendimiento mensual. El informe también se puede utilizar para recopilar información para su respectiva revisión comercial trimestral.

8. ¿Puedo exportar el informe para cualquier fecha que seleccione en el panel de control de MPC al ver la vista previa del informe?

No. El informe está diseñado para ser un informe de rendimiento mensual. Se puede ver como una vista previa de la interfaz de usuario para cualquier rango de fechas, pero cuando se genera como un pdf (único o recurrente), siempre informará sobre el mes anterior. Por ejemplo, si está configurado para ser entregado el 5 de cada mes, entonces el informe entregado el 5 de junio tendrá datos de mayo y el informe entregado el 5 de julio tendrá datos de junio.

9. ¿Cuál es la fuente de los datos de ingresos del Informe de rendimiento digital?

Los datos de ingresos del informe se obtienen de los datos de comercio electrónico de Google Analytics.

10. ¿Se capturan los datos de ingresos del motor de reservas en el informe de rendimiento digital?

No. Aunque el antiguo informe de rendimiento de la inversión tenía estos datos de ingresos cargados, el informe de rendimiento digital no los muestra. Si necesita el informe sobre los datos de ingresos cargados, lo encontrará en el informe de Contribución del canal.

11. ¿Puede este informe capturar datos en múltiples ubicaciones?

No, no se agrega para capturar datos en múltiples perfiles. Captura datos para el único perfil para el que está configurado.

12. ¿Qué sucede si tengo un perfil de ubicación principal más un perfil de módulo de bodas, reuniones, golf y spa? ¿Se puede configurar el informe para todos los perfiles?

No. Debe configurar el informe solo para el perfil de ubicación principal. No configure el informe para módulos.

Por ejemplo:

13. Tengo un perfil principal/corporativo y otras ubicaciones individuales configuradas como perfiles bajo el mismo negocio en MPC. ¿Dónde debo configurar el informe de rendimiento digital?

Puede configurar los informes para el perfil principal/corporativo y también los perfiles de ubicación individuales únicos. Pero no configure el informe para los perfiles de reunión/boda/idioma.

Por ejemplo:

14. ¿Cuándo se puede agregar el resumen ejecutivo al panel de control de Analytics MPC?

El resumen ejecutivo se puede agregar en cualquier momento para el mes anterior. Dicho esto, si va a agregar el resumen ejecutivo del mes en curso, tendrá que esperar hasta el día 1 del mes siguiente.

15. Se cuenta con un resumen ejecutivo mensual y trimestral. ¿Cuál se incluirá en el informe?

Desde entonces, el informe Digital Performance captura los datos mensuales del perfil comercial, solo se agregará el resumen ejecutivo mensual.