Roles del usuario

¡Bienvenido a Milestone Presence Cloud! ¿Te preguntas qué cosas asombrosas te permite hacer tu rol de usuario? Este artículo explicará precisamente eso.

1. Identifique su rol de usuario

Primero, identifiquemos cuál es su tipo de rol, ¡si aún no lo ha hecho! Desde su panel de control de Presence Cloud, haga clic en el icono de usuario en la parte superior derecha de la barra de navegación:

Será redirigido a su página de usuario como la siguiente:

Justo debajo del nombre debería ver el tipo de rol de usuario. En el caso anterior, el usuario es un 'Contribuidor':

2. Roles de usuario en Milestone Presence Cloud

Los roles de usuario clave que ofrece Milestone Presence Cloud son:

1. Lector: acceso de solo lectura a la plataforma
2. Colaborador : acceso de lector + escritor en la plataforma
3. Administrador comercial : Colaborador + privilegios administrativos adicionales para administrar una empresa
4. Administrador de agencias : acceso de administración para agencias de marketing digital para administrar múltiples negocios

Comprendamos qué acciones se pueden realizar para cada rol de usuario.

3. Acceso de lector

Si tiene un rol de 'Lector', podrá ver todos los paneles y generar informes. Tendrá acceso de solo LECTURA a:

• Panel principal de la nube de presencia
• Panel de análisis (si su empresa se ha suscrito al módulo de análisis)
• Resumen de Insights SEO y otras pestañas de Insights como Velocidad y optimización, Esquema, Voz, Palabras clave, Backlinks (si su empresa se ha suscrito al módulo Insights)
• Panel local: estado de listado por ubicación, estado de listado por fuente, estado de listado único (si su empresa se ha suscrito al módulo local)
• Panel de Reseñas y Reseñas de la Competencia (si su empresa se ha suscrito al módulo de Reseñas)
• Informes: todos los informes locales/analíticos/de esquema

Sin embargo, NO podrá realizar actualizaciones como:

• Completar información de perfil : detalles sobre la(s) ubicación(es) de la empresa
• Realice cambios en el Resumen del perfil en Local : agregue una descripción corta/larga, horario comercial, imágenes, atributos (si está suscrito a Local)
• Inicie sesión en el módulo CMS (si está suscrito a CMS)
• Responda a las reseñas del módulo de Reseñas (si está suscrito a Reseñas)

4. Acceso de colaborador

Como Colaborador, tendrá todos los privilegios que tiene un rol de Lector , además de acceso de escritor para actualizar diversa información en la plataforma Presence Cloud. Algunas de las tareas comunes que podrá realizar:

Panel principal de la nube de presencia

• Panel de análisis (si su empresa se ha suscrito al módulo de análisis)
• Resumen de Insights SEO y otras pestañas de Insights como Velocidad y optimización, Esquema, Voz, Palabras clave, Backlinks (si su empresa se ha suscrito al módulo Insights)
• Panel local: estado de listado por ubicación, estado de listado por fuente, estado de listado único (si su empresa se ha suscrito al módulo local)
• Panel de Reseñas y Reseñas de la Competencia (si su empresa se ha suscrito al módulo de Reseñas)
• Informes: todos los informes locales/analíticos/de esquema
• Completar información de perfil : detalles sobre la(s) ubicación(es) de la empresa
• Realice cambios en el Resumen del perfil en Local : agregue una descripción corta/larga, horario comercial, imágenes, atributos (si está suscrito a Local)
• Inicie sesión en el módulo CMS (si está suscrito a CMS)
• Responda a las reseñas del módulo de Reseñas (si está suscrito a Reseñas)
• Realice la configuración de origen de varias fuentes de datos como Facebook, Google, Yelp, Expedia y más
• Exportar o importar palabras clave para un perfil desde la configuración del perfil (según su plan de Insights)
• Actualice los detalles de la competencia (si se ha suscrito a Insights o Reviews)

5. Acceso de administrador comercial

Como administrador comercial, no solo tendrá todos los privilegios de lectura y escritura que tiene un colaborador, sino que también podrá realizar ciertas tareas administrativas que puede realizar más allá de las establecidas en el rol de colaborador. Algunos de ellos son:

• Agrega nuevos usuarios a tu negocio
• Actualice los roles de los usuarios existentes dentro de su empresa
• Agregar o eliminar el acceso de un usuario a un perfil (es decir, ubicación) dentro de una empresa

6. Acceso de administrador de la agencia

Si es un estratega de marketing digital que trabaja para una agencia de marketing digital (incluido el propio equipo de servicio de Milestone) que administra análisis, medios pagos, SEO técnico, redes sociales y promociones para varios clientes, entonces este puesto es para usted. Con este rol de usuario, podrá administrar múltiples clientes desde nuestra plataforma Presence Cloud sin la necesidad de iniciar sesión por separado cada vez. Podrás:

• Use la búsqueda de negocios para cambiar entre negocios
• Ver todos los paneles e informes de una empresa
• Actualizar el estado de listado de un directorio desde los paneles locales
• Realice Actualizar para agregar automáticamente competidores a la lista de competidores desde la Configuración de perfil para un perfil
• Obtener palabras clave sugeridas para un perfil
• Lista blanca de una lista