Locales y Reseñas

1. Panel de resumen de reseñas renovado

Oportunidad: pantalla única para que una empresa vea el rendimiento de sus revisiones y tome medidas clave para todas las ubicaciones comerciales o para seleccionarlas

Solución: con el panel Resumen de reseñas renovado, las empresas pueden ver el rendimiento promedio de sus reseñas en todos los perfiles comerciales, ver las principales fuentes de reseñas, tomar medidas para las reseñas que necesitan atención inmediata y más.

Vamos a mostrarle los widgets clave del panel de resumen de reseñas renovado: 

1. Reseña total Recuento de reseñas/Calificación promedio de estrellas

En el widget superior del panel de resumen de reseñas, las empresas ahora pueden ver la cantidad total de reseñas, la calificación promedio de todas las reseñas y la cantidad de reseñas a las que se ha respondido y aquellas que no han respondido.

Al hacer clic en 'Respondido' o 'No respondido', la empresa verá las reseñas en la pestaña 'Mis reseñas' .

Las reseñas se segregarán en función de su calificación promedio de estrellas y la empresa puede optar por filtrar las reseñas por día, semana o mes.

ii. Principales fuentes de revisión

Las empresas pueden ver sus principales fuentes de reseñas, como Google My Business, Yelp, etc. Al hacer clic en la fuente, se le mostrará a la empresa la reseña de esa fuente en particular en la pestaña 'Mis reseñas' .

iii. Reseñas recientes

En este widget, se mostrará a la empresa "Reseñas que requieren atención" en función de su calificación de estrellas y aquellas a las que no se haya respondido. Las empresas pueden responder a la reseña aquí escribiendo una respuesta y haciendo clic en 'Publicar'.

Además, el widget también mostrará las reseñas más recientes que han llegado a la plataforma en 'Actividad reciente'.

Las empresas también pueden filtrar las reseñas en función de las "Palabras clave de tendencia". Haga clic en la palabra clave para que se muestren todas las revisiones que contienen la palabra clave.

2. Rastreador de Instagram agregado

Ahora hemos agregado el rastreador de Instagram para monitorear la consistencia del nombre y la URL de la lista.

3. Muestre solo 'Perspectivas' relevantes en el widget de Completitud del perfil

El widget de Completitud del perfil ahora mostrará solo los conocimientos que son relevantes, aquellos que necesitan acción por parte de la empresa. Por ejemplo, aquí las categorías comerciales de la empresa se actualizaron para todas las ubicaciones y, por lo tanto, se ocultó la información 'Categorías comerciales no actualizadas'.

Administrador de esquemas

1. Anotaciones semanales para widgets clave de Schema Manager

Hemos implementado anotaciones semanales para los widgets clave de Schema Manager: resumen de esquema, auditoría de esquema y rendimiento de búsqueda (páginas y resultados enriquecidos) para mostrar a las empresas las actualizaciones clave que se han llevado a cabo durante un período de fecha seleccionado.

Para agregar una anotación, primero haga clic en el menú desplegable junto a cada widget y luego haga clic en . Ingrese los campos relevantes del menú desplegable, ingrese la fecha, el texto de la anotación, elija la visibilidad (compartida o privada) y luego haga clic en 'Aplicar'.

Dado que los widgets del administrador de esquemas muestran los datos semanalmente, todas las anotaciones durante una semana en particular se resumen al final de la semana como se ve a continuación.